| | | | | Die Aufgabe | Ein Dienstleistungsunternehmen arbeitete an verschiedenen Standorten mit unterkritischer Grösse.
Xelcor wurde mit der Aufgabe betraut, den Betrieb zu zentralisieren. | | Das Resultat | Das Zusammenlegen der Standorte vereinfachte die Führungsstruktur und ermöglichte wesentliche Verbesserungen von Qualität und Profitabilität. | | Profitiert hat | KMU mit 100 Mitarbeitenden
Branche:
Dienstleistung | | | | Die Aufgabe | Die bestehenden Geschäftsprozesse führten zu unzufriedenen Kunden. Als Ursache wurden Widersprüche in den Billing- und Mahnsystemen vermutet.
Xelcor übernahm die Aufgabe, die Geschäftsprozesse zu bereinigen. | | Das Resultat | Xelcor hat die Dokumentation der Prozesse erstellt, die Fehlerquellen aufgedeckt und die Prozesse überarbeitet.
Beim Business Process Reengineering konnten die bestehenden Problemquellen beseitigt werden.
Die Arbeitsvorgänge wurden wesentlich wirtschaftlicher. | | Profitiert hat | KMU mit 25 Mitarbeitenden
Branche:
Internet Service Provider | | | | |
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