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| Die Aufgabe | Im Rahmen des internationalen Gesamtkonzepts war die Länderstrategie für Internet Services zu erstellen.
Xelcor unterstützte die Erarbeitung der Strategie. |
| Das Resultat | Die zukünftige Ausrichtung des Internet Geschäfts konnte geklärt werden.
Die neue Strategie ermöglichte eine solide Geschäftsbasis. |
| Profitiert hat | Grossunternehmen
Branche:
Telekommunikation |
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| Die Aufgabe | Bei einer Call Center Betreiberin waren nicht ausreichend schnelle und aussagefähige Führungsinformationen verfügbar.
Xelcor hat die Führungs- und Controlling-Systeme überarbeitet. |
| Das Resultat | Die Key Performance Indicators konnten zeitnah überwacht werden. Das Unternehmen war damit in der Lage, sehr rasch auf Abweichungen von Leistung und Profitabilität zu reagieren.
Der Unternehmensgewinn stieg. |
| Profitiert hat | KMU mit 120 Mitarbeitenden
Branche:
Contact Center |
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