| | | | | Die Aufgabe | Im Rahmen des internationalen Gesamtkonzepts war die Länderstrategie für Internet Services zu erstellen.
Xelcor unterstützte die Erarbeitung der Strategie. | | Das Resultat | Die zukünftige Ausrichtung des Internet Geschäfts konnte geklärt werden.
Die neue Strategie ermöglichte eine solide Geschäftsbasis. | | Profitiert hat | Grossunternehmen
Branche:
Telekommunikation | | | | Die Aufgabe | Bei einer Call Center Betreiberin waren nicht ausreichend schnelle und aussagefähige Führungsinformationen verfügbar.
Xelcor hat die Führungs- und Controlling-Systeme überarbeitet. | | Das Resultat | Die Key Performance Indicators konnten zeitnah überwacht werden. Das Unternehmen war damit in der Lage, sehr rasch auf Abweichungen von Leistung und Profitabilität zu reagieren.
Der Unternehmensgewinn stieg. | | Profitiert hat | KMU mit 120 Mitarbeitenden
Branche:
Contact Center | | | | |
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